Data menunjukkan bahawa jumlah pembeli secara dalam talian di Asia Tenggara dijangka terus meningkat kepada kira-kira 380 juta orang menjelang 2026, demikian mengikut Laporan Barometer e-Dagang Asia Tenggara (SEA) 2021 yang dikeluarkan Ninja Van Group. Kaji selidik yang dijalankan dengan kerjasama DPDgroup pada Julai 2021 di enam negara iaitu Singapura, Malaysia, Filipina, Indonesia, Thailand dan Vietnam dengan lebih 9,000 responden itu menunjukkan, sejak pandemik bermula dua tahun lalu, kira-kira 70 juta pembeli secara talian dicatatkan di SEA. Malah, dapatan utama dalam kajian pasaran platform e-dagang, Shopee melibatkan lebih 3,000 responden yang dijalankan pada Julai dan Ogos tahun 2022 menunjukkan 9 daripada 10 rakyat Malaysia masih memilih untuk membeli belah secara dalam talian walaupun sektor ekonomi telah dibuka sepenuhnya.
Jelas, berbelanja atas talian kini merupakan ‘guilty pleasure’ yang sudah tidak dapat dielakkan. Peningkatan perbelanjaan atas talian ini juga turut selari dengan trend peningkatan jenayah penipuan apabila KPDNHEP menerima 15,957 aduan daripada pengguna bagi tempoh 1 Januari hingga 31 Julai tahun 2022 dan daripada jumlah itu, penipuan transaksi dalam talian mencatat aduan tertinggi dengan 4,760 kes. Ayuh praktikkan beberapa langkah keselamatan penting ketika berbelanja atas talian.
1. Semak Laman Web
Sebelum anda membuat pembelian dalam talian, pastikan laman web yang anda gunakan mempunyai sijil keselamatan SSL (Secure Sockets Layer). Anda boleh mengesahkan ini dengan melihat pada URL laman web. Jika ia bermula dengan “https://” dan terdapat ikon kunci kecil, ini bermakna maklumat peribadi akan dienkripsi semasa dihantar. Ini menjadikan maklumat sensitif seperti nombor kad kredit lebih terlindung daripada penceroboh.
2. Gunakan Kata Laluan yang Kuat
Semasa mendaftar atau membuat akaun di laman web beli-belah, pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik. Kata laluan sepatutnya mengandungi gabungan huruf besar dan kecil, nombor, serta simbol. Jauhi daripada menggunakan maklumat peribadi seperti nama atau tarikh lahir. Memilih kata laluan yang kuat akan mengurangkan risiko akaun anda disusupi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Contohnya, apabila anda mendaftar di laman web, pastikan anda menggunakan kata laluan seperti “@#KataL4l@su@n#%”. Ini akan memastikan akaun anda tidak mudah diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
3. Semak Ulasan Pengguna
Sebelum anda membuat pembelian, luangkan masa untuk membaca ulasan dan pengalaman pelanggan lain. Ini memberikan anda pandangan yang lebih jelas tentang kualiti produk dan imej penjual. Ulasan yang jujur membantu anda membuat keputusan yang lebih baik dan mengurangkan risiko membeli produk yang tidak memenuhi jangkaan.
4. Pemeriksaan Transaksi
Setelah pembelian selesai, simpan salinan pengesahan transaksi, sama ada dalam bentuk e-mel pengesahan atau tangkapan skrin. Ini penting kerana ia menjadi bukti pembelian dan butiran transaksi. Dengan adanya rekod ini, anda dapat menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian dengan penjual atau bank dengan lebih mudah. Contohnya, selepas anda menyelesaikan pembelian tiket penerbangan, pastikan anda menyimpan e-mel pengesahan yang mengandungi butiran transaksi dan nombor rujukan. Ini akan menjadi berguna jika anda menghadapi masalah atau pertanyaan mengenai pembelian anda pada masa depan.
Dengan mengikuti semua tips ini, anda dapat meningkatkan tahap keselamatan semasa berbelanja dalam talian dan memastikan pengalaman yang lebih selamat serta memuaskan.
Jom mulakan perancangan perlindungan anda hari ini melalui Kad Perubatan PruBSN dan pelan Hibah Takaful PruBSN, pelan kad perubatan dan hibah terbaik yang direka khusus untuk anda. Klik link WhatsApp untuk berhubung dengan saya, Naim Fital, ejen takaful berpengalaman anda bagi khidmat nasihat berkaitan kad perubatan dan hibah takaful.